[vc_row][vc_column][vc_column_text]۱. نمی توانم ثبت نام کنم؟

  •  می توانید از اینجا ثبت نام کنید. همچنین در قسمت بالا سمت راست، گزینه ثبت نام موجود است که پس از کلیک بر روی آن در صفحه جدید میتوانید ثبت نام کنید.

 

۲.  کد سفارش برای من پیامک نمی شود؟

  •  چنانچه پیامک های تبلیغاتی خود را غیر فعال نموده باشید پیامک برای شما ارسال نمی شود.

 

۳. ایمیل برای من ارسال نمی شود؟

  • از وارد نمودن ایمیل خود به صورت صحیح اطمینان حاصل نمایید. چنانچه با وجود اطمینان از صحیح بودن ایمیل همچنان پیامی دریافت ننموده ایید می توانید از اینجا با مدیریت فنی سایت ارتباط برقرار نمایید.

 

۴. رمز عبور را فراموش کرده ام؟

  • با انتخاب گزینه ورود در قسمت بالا سمت راست سایت در صفحه جدید فراموشی کلمه عبور را انتخاب و نام کاربری(ایمیل) خود را وارد نمائید.

 

۵. پس از خرید، محصول برای من چگونه ارسال می شود؟

  • ارسال محصول بگونه ای است که در صفحه خرید انتخاب می نمائید، محصول برای شما ارسال می شود. در حال حاضر ارسال از طریق پیک فقط در تهران صورت می پذیرد و شهرستان ها از طریق پست انجام می پذیرد.

 

۶. در قسمت جستجو محصول یافت نمی شود؟

  • اگر کد محصول را در اختیار دارید وارد نمائید در غیر انیصورت پیشنهاد می شود که فقط دسته محصول را وارد نموده و در قسمت جستجو علامت ذره بین را انتخاب نمائید.

 

۷. محصول خریداری شده ناقص یا شکسته می باشد؟

  • محصول خریداری شده تا ۷ روز گارانتی بازگشت دارد، برای ارسال محصول شرایط را مطالعه و با قسمت امور مشتریان تماس حاصل نمائید.

 

۸. شماره امور مشتریان در دسترس نمی باشد؟

  • به علت حجم بالای تماس ها گاهی این اتفاق ها پیش می آید لطفا با صبر و شکیبایی خود مجددا اقدام نمائید.

 

۹. ثبت نام نموده ام اما با نام کاربری وارد نمی شود؟

  • توجه داشته که نام کاربری خود را می توانید با ارسال تیکت از اینجا و یا به وسیله گزینه فراموش رمز عبور در ایمیل خود دریافت نمائید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]